Privacy Policy

Your Privacy Matters to Us

At Joypara, we value your trust and are committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, and safeguard your data when you use our website and services.

Information We Collect

When you use Joypara, we may collect the following information:

1. Personal details such as name, phone number, email address, and delivery address
2. Account and login information
3. Order, payment, and transaction details
4. Device, browser, and usage data to improve user experience

How We Use Your Information

We use your information to:

1. Process and deliver your orders efficiently
2. Verify accounts and ensure platform security
3. Communicate order updates, OTPs, and important notifications
4. Improve our services, features, and customer experience

Data Protection & Security

Joypara uses appropriate technical and organizational measures to protect your personal data from unauthorized access, misuse, or loss. We ensure that your information is handled securely and responsibly.

Sharing of Information

1. We do not sell or trade your personal information to third parties.
2. Information may be shared with sellers, delivery partners, or service providers only when necessary to complete your order or provide services.
3. All third parties are required to maintain data confidentiality.

Cookies & Tracking

Joypara may use cookies and similar technologies to enhance website functionality, analyze traffic, and personalize your experience. You can control cookie settings through your browser.

Your Rights

You have the right to:

1. Access and update your personal information
2. Request account deactivation
3. Contact us regarding data-related concerns

Policy Updates

This Privacy Policy may be updated from time to time. Continued use of Joypara after changes indicates acceptance of the updated policy.

Contact Us

If you have any questions or concerns about this Privacy Policy, please contact us through our official support channels.

গোপনীয়তা নীতি

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

Joypara আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতির মাধ্যমে আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

Joypara ব্যবহার করার সময় আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

1. নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও ডেলিভারি ঠিকানা
2. অ্যাকাউন্ট ও লগইন সংক্রান্ত তথ্য
3. অর্ডার, পেমেন্ট ও লেনদেনের বিবরণ
4. ডিভাইস ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য (সেবা উন্নত করার জন্য)

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়:

1. অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও সময়মতো ডেলিভারির জন্য
2. অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
3. OTP, অর্ডার আপডেট ও গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন পাঠাতে
4. আমাদের সেবা ও ব্যবহার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে

তথ্যের নিরাপত্তা

Joypara আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। অননুমোদিত প্রবেশ, অপব্যবহার বা তথ্য হারানোর ঝুঁকি কমাতে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি।

তথ্য শেয়ারিং

1. Joypara কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করে না।
2. অর্ডার সম্পন্ন বা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট বিক্রেতা ও ডেলিভারি পার্টনারের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
3. সকল পক্ষ তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে বাধ্য।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে Joypara কুকিজ ব্যবহার করতে পারে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

আপনার অধিকার

আপনি পারবেন:

1. নিজের তথ্য হালনাগাদ করতে
2. অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে
3. তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে

নীতিমালার পরিবর্তন

প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করা হতে পারে। পরিবর্তনের পর Joypara ব্যবহার করলে সেটি আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের অফিসিয়াল সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।